Dans un environnement économique de plus en plus dominé par l’économie de consommation, la dynamique observée au dernier trimestre de l’année 2025, marquée par une croissance de 6,5 % du PIB selon le rapport publié en mars 2026, met en lumière de nouveaux enjeux. Dans ce contexte, les politiques nationales des gouvernements de l’UEMOA devraient accorder une place croissante au SOAC dans les processus d’accréditation des acteurs locaux et régionaux impliqués dans la production de biens et services destinés aux marchés local et régional.
Avec un espace économique regroupant environ 150 millions d’habitants, incluant les pays de l’AES, la qualité des produits mis à la disposition des consommateurs, ainsi que la garantie qu’apporte l’accréditation des opérateurs économiques, deviennent des exigences incontournables.
Dans cette économie de consommation, le Bureau Norme Audit, un organisme accrédité par le SOAC continue de mettre son expertise au service de plusieurs objectifs : garantir la qualité des produits, faciliter les partenariats commerciaux, protéger les consommateurs et promouvoir la compétitivité entre les acteurs du marché. Cette mission vise également à influencer les choix des consommateurs, en les orientant vers des produits et services fiables.
Ainsi, dans le cadre de sa campagne de vulgarisation, le Bureau Norme Audit, développe une pédagogie accessible afin de mieux faire comprendre au grand public les notions clés liées à la qualité et à la certification.
Répondre aux défis de la protection des consommateurs apparaît ainsi comme une priorité fondamentale. À ce titre, le Bureau Norme Audit, encourage l’adoption de réflexes de consommation responsables, notamment :
- Lire attentivement les étiquettes, notamment les dates de fabrication et d’expiration
- Vérifier l’origine des produits
- Identifier les labels et certifications crédibles
Cependant, conscient que ces informations ne reposent pas toujours sur des
Cependant, conscient que ces informations ne reposent pas toujours sur des données fiables, le Bureau Norme Audit, s’appuie sur des outils opérationnels tels que la méthode HACCP pour renforcer la sécurité des consommateurs. Ce système permet d’identifier les dangers biologiques, chimiques, physiques ou allergènes, de déterminer les points critiques et de mettre en place des mesures de surveillance et de vérification afin de prévenir les contaminations alimentaires.
Du côté des opérateurs économiques, le Bureau Norme Audit, rappelle que l’utilisation d’une marque de certification obéit à des règles strictes :
- L’entreprise doit être officiellement certifiée
- L’utilisation de la marque doit respecter le type de certification ainsi que la charte graphique officielle
- La marque doit être utilisée uniquement dans le périmètre certifié et ne doit en aucun cas induire le consommateur en erreur.
Selon Wilfried Kouamé, du Bureau Norme Audit, la norme ISO 9001, souvent perçue comme une simple exigence administrative, constitue en réalité un levier stratégique pour :
- Structurer les processus de l’entreprise
- Améliorer la satisfaction des clients
- Réduire les erreurs et dysfonctionnements
- Instaurer une culture d’amélioration continue
Ces exigences, essentielles et non négociables, contribuent à protéger les consommateurs contre les risques sanitaires, tout en renforçant la sécurité des échanges et en harmonisant les pratiques, notamment dans le domaine de la sécurité alimentaire.
À travers cette campagne de sensibilisation, le Bureau Norme Audit ambitionne également de lever les confusions entre les notions de normalisation, certification et accréditation, afin de réconcilier consommateurs et producteurs autour d’un langage commun.
Ainsi, la normalisation consiste à élaborer des normes, à l’image des missions d’organismes tels que CODINORM en Côte d’Ivoire.
La certification, quant à elle
La certification, quant à elle, correspond à une vérification indépendante réalisée par un organisme certificateur accrédité, attestant qu’une entreprise, un produit ou un service respecte une norme donnée.
Enfin, l’accréditation désigne la reconnaissance officielle de la compétence d’un organisme, (certificateur, d’inspection, de formation ou laboratoire) par une entité d’accréditation telle que le SOAC.
Dans le secteur agroalimentaire, par exemple, les organismes de certification comme le BNA, jouent un rôle clé dans la protection des consommateurs. Ils garantissent le respect des conditions d’hygiène, assurent la traçabilité des produits, préviennent les fraudes alimentaires et renforcent la confiance du public.
Créé en 2005 par les États membres de l’UEMOA, le SOAC a accrédité, depuis le démarrage effectif de ses activités en 2018, plus de 100 organismes dont le Bureau Norme Audit.
ML
